Politique de confidentialité
La présente politique décrit comment My ESTA Authorization, exploité par Hichour Group, Inc., collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.
1. Données collectées
Dans le cadre de votre demande ESTA, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre dossier :
- Données d'identité : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité
- Données de passeport : numéro, dates de délivrance et d'expiration, pays émetteur
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations de voyage : dates, point de contact aux États-Unis
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (voir notre politique de cookies)
2. Finalités du traitement
- Préparer, vérifier et soumettre votre demande ESTA auprès des autorités américaines
- Vous informer de l'avancement et du résultat de votre demande
- Assurer le support client et la facturation
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Améliorer notre site et nos services
3. Partage des données
Vos données de demande sont transmises à U.S. Customs and Border Protection (CBP) dans le cadre de la soumission de votre ESTA. Elles peuvent également être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement, envoi d'e-mails), strictement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et à nos obligations légales (notamment comptables), puis supprimées ou anonymisées.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD pour les résidents de l'Union européenne), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
6. Sécurité
Toutes les communications avec notre site sont chiffrées (SSL/TLS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
7. Contact
Pour toute question relative à cette politique : [email protected] — Hichour Group, Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA.