Conditions d'utilisation
En utilisant le site My ESTA Authorization et nos services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de soumettre une demande.
1. Nature du service
My ESTA Authorization est un service privé d'assistance exploité par Hichour Group, Inc.. Nous ne sommes ni affiliés ni agréés par le gouvernement des États-Unis. Notre service consiste à vous assister dans la préparation, la vérification et la soumission de votre demande ESTA : formulaires multilingues, relecture manuelle par des agents expérimentés et support client.
Vous pouvez déposer votre demande directement sur le site officiel esta.cbp.dhs.gov, moyennant uniquement les frais gouvernementaux, sans nos services d'accompagnement.
2. Tarifs
Le prix affiché lors du paiement comprend nos frais de service (assistance, vérification, support) ainsi que les frais gouvernementaux de la demande ESTA. Le détail est présenté avant la validation du paiement.
3. Obligations du client
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour
- Vérifier les informations récapitulées avant la soumission
- Être légalement autorisé à effectuer la demande pour vous-même ou pour la personne concernée
4. Limitation de responsabilité
La décision d'accorder ou de refuser une autorisation ESTA relève exclusivement de U.S. Customs and Border Protection. Nous ne garantissons pas l'approbation de votre demande. Notre responsabilité est limitée au montant des frais de service payés. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes indirectes (billets d'avion, réservations, etc.) résultant d'un refus ou d'un retard de traitement par les autorités.
5. Remboursement
Les conditions de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement. En résumé : remboursement à 100 % des frais de traitement si votre demande est rejetée par le gouvernement ; les frais gouvernementaux ne sont pas remboursables.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site (textes, logos, visuels, code) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et ne peut être reproduit sans autorisation écrite préalable.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État du Delaware, États-Unis. Pour toute question : [email protected].